Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng ok369

Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện áp dụng cho mối quan hệ giữa ok369 ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Người chơi", "Thành viên") khi truy cập, đăng ký và sử dụng trang web ok369.co cùng các dịch vụ liên quan.

Bằng cách đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ ok369, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi tất cả các điều khoản được nêu dưới đây, cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Các thuật ngữ chính được sử dụng xuyên suốt tài liệu này được định nghĩa như sau:

Để đăng ký và sử dụng tài khoản ok369, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. ok369 nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ tuổi pháp lý tham gia cá cược dưới mọi hình thức.
• Bạn là cá nhân thực, có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký là hoàn toàn trung thực, chính xác và đầy đủ. ok369 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào.
• Bạn chưa từng bị ok369 đình chỉ hoặc khoá tài khoản trước đó.
• Bạn không đăng ký nhân danh một pháp nhân, tổ chức hoặc đại lý.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và sử dụng một (01) tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản — dù dưới danh nghĩa nào — là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khoá vĩnh viễn toàn bộ tài khoản liên quan và tịch thu số dư.

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản của mình, bao gồm nhưng không giới hạn ở các hoạt động đặt cược, giao dịch tài chính và thay đổi thông tin cá nhân.

• Bảo mật thông tin đăng nhập: Bạn có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai lớp (nếu có). Không được chia sẻ thông tin này cho bất kỳ cá nhân nào khác, kể cả nhân viên hỗ trợ ok369 — chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Thông báo vi phạm bảo mật: Trong trường hợp nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm hoặc truy cập trái phép, người chơi phải thông báo ngay cho ok369 qua email hỗ trợ để được xử lý kịp thời.
• Xác minh danh tính (KYC): ok369 có thể yêu cầu bạn cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CCCD/CMND, hộ chiếu, v.v.) bất kỳ lúc nào. Việc từ chối xác minh có thể dẫn đến hạn chế chức năng rút tiền.
• Cập nhật thông tin: Bạn có trách nhiệm cập nhật thông tin tài khoản khi có thay đổi. ok369 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ thông tin lỗi thời.

ok369 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, BIDV và một số ngân hàng nội địa khác. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền phải thực hiện từ tài khoản/ví điện tử mang chính tên của người đăng ký tài khoản ok369. ok369 không chấp nhận các khoản nạp từ bên thứ ba.
• ok369 không chịu trách nhiệm đối với các khoản tiền bị thất lạc do người chơi nhập sai thông tin giao dịch.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu cho mỗi lần yêu cầu là 100.000 VNĐ.
• Thông tin tài khoản thụ hưởng khi rút tiền phải khớp với thông tin đã đăng ký và xác minh trên ok369.
• Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 15 phút đến 24 giờ làm việc, tuỳ thuộc vào phương thức và thời điểm giao dịch.
• ok369 bảo lưu quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi duyệt các lệnh rút tiền có giá trị lớn hoặc bất thường.
• Tiền thưởng khuyến mãi chưa hoàn thành điều kiện vòng cược không thể rút ra dưới bất kỳ hình thức nào.

Tất cả các hoạt động cá cược trên ok369 — bao gồm cá cược thể thao, casino live, nổ hũ, đá gà và các trò chơi khác — đều tuân theo các nguyên tắc chung sau đây:

• Cược đã được hệ thống xác nhận thành công không thể huỷ bỏ dưới bất kỳ lý do nào, bao gồm cả lý do người chơi đặt nhầm.
• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi Bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc kết quả trực tiếp từ sự kiện thực tế (đối với cá cược thể thao và đá gà).
• ok369 bảo lưu quyền vô hiệu hoá cược và hoàn trả tiền cược gốc (không bao gồm tiền thắng) trong các trường hợp: lỗi hiển thị tỷ lệ cược, lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả, hoặc sự kiện bị huỷ/hoãn theo quy định cụ thể của từng môn.
• Người chơi chấp nhận rằng quyết định của ok369 trong việc giải quyết tranh chấp liên quan đến kết quả cược là quyết định cuối cùng.
• ok369 có thể áp dụng giới hạn cược tối đa/tối thiểu khác nhau cho từng loại trò chơi, từng sự kiện và từng cấp tài khoản người chơi.

ok369 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi nhằm mang lại giá trị gia tăng cho người chơi. Tất cả các ưu đãi đều tuân theo các điều khoản riêng biệt được công bố kèm theo từng chương trình, cộng thêm các quy định chung sau:

• Mỗi người chơi (được xác định bởi: cùng thông tin cá nhân, địa chỉ IP, thiết bị, số tài khoản ngân hàng) chỉ được nhận mỗi ưu đãi một lần duy nhất, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi hoàn thành đủ điều kiện vòng cược (rollover) được quy định cho từng chương trình cụ thể. Điều kiện vòng cược phải được hoàn thành trong thời hạn hiệu lực của ưu đãi.
• ok369 bảo lưu quyền huỷ bỏ bất kỳ ưu đãi và thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người chơi có hành vi lạm dụng, sử dụng nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, hoặc áp dụng chiến lược cược có rủi ro thấp nhằm khai thác điều kiện ưu đãi (bonus abuse/arbitrage).
• ok369 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Người chơi nghiêm cấm thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây khi sử dụng nền tảng ok369. Vi phạm sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản ngay lập tức, tịch thu toàn bộ số dư và có thể bị báo cáo đến cơ quan có thẩm quyền:

• Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hoạt động cá cược hoặc trò chơi trên ok369.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc với nhân viên ok369 nhằm tác động đến kết quả cược.
• Khai thác lỗi kỹ thuật, lỗi tỷ lệ cược hoặc bất kỳ điểm yếu hệ thống nào vì mục đích trục lợi. Trong trường hợp phát hiện, ok369 có quyền vô hiệu hoá toàn bộ giao dịch liên quan.
• Thực hiện hành vi rửa tiền thông qua nền tảng ok369 dưới bất kỳ hình thức nào.
• Giả mạo thông tin cá nhân, sử dụng giấy tờ tuỳ thân giả hoặc cung cấp tài liệu xác minh không hợp lệ.
• Tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần ưu đãi (multi-accounting).
• Có hành vi xúc phạm, đe doạ hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác trên nền tảng.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, ok369 không chịu trách nhiệm pháp lý đối với:

• Tổn thất hoặc thiệt hại phát sinh do gián đoạn dịch vụ ngoài tầm kiểm soát của ok369, bao gồm sự cố cơ sở hạ tầng viễn thông, mất điện hoặc thiên tai.
• Tổn thất phát sinh từ quyết định cá cược của người chơi. ok369 không đưa ra lời khuyên đầu tư hay chiến lược cá cược.
• Thiệt hại gián tiếp, hậu quả, mang tính trừng phạt hoặc đặc biệt phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ ok369.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết đến từ ok369 (nếu có).

ok369 cung cấp dịch vụ theo phương thức "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng 100% kỳ vọng của người chơi. Chúng tôi sẽ nỗ lực khắc phục sự cố kỹ thuật trong thời gian sớm nhất có thể.

ok369 cam kết mạnh mẽ với triết lý chơi có trách nhiệm. Chúng tôi tin rằng cá cược chỉ nên là hình thức giải trí, không phải phương tiện kiếm sống hay giải quyết khó khăn tài chính.

• ok369 cung cấp công cụ tự đặt giới hạn nạp tiền, giới hạn cược và giới hạn thua lỗ theo ngày/tuần/tháng ngay trong phần quản lý tài khoản.
• Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) tạm thời hoặc vĩnh viễn bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email.
• ok369 cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ và áp dụng quy trình xác minh độ tuổi nghiêm ngặt.

ok369 bảo lưu quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người chơi bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc tài liệu xác minh giả mạo.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc bị nghi ngờ liên quan đến hoạt động bất hợp pháp.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Người chơi cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ. Số dư thực còn lại trong tài khoản (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xác minh danh tính.

Các điều khoản và điều kiện này được diễn giải và điều chỉnh theo các nguyên tắc pháp lý áp dụng cho hoạt động dịch vụ trực tuyến. Trong trường hợp có tranh chấp phát sinh giữa người chơi và ok369, hai bên đồng ý ưu tiên giải quyết bằng thương lượng thiện chí trong vòng 30 ngày kể từ ngày có khiếu nại chính thức.

Người chơi có thể gửi khiếu nại chính thức đến ok369 bằng cách liên hệ qua địa chỉ email hỗ trợ. ok369 cam kết phản hồi và xử lý mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được.

ok369 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải công khai tại trang ok369.co/dieu-khoan-dieu-kien kèm theo ngày cập nhật rõ ràng.

Đối với các thay đổi quan trọng có thể ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi người chơi, ok369 sẽ thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email đã đăng ký hoặc thông báo hiển thị khi đăng nhập vào tài khoản.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ ok369 sau ngày áp dụng điều khoản mới được coi là bạn đã đồng ý với các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư thực trước ngày áp dụng.

Tài liệu này được soạn thảo và có hiệu lực kể từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Mọi phiên bản trước đây đều không còn hiệu lực.